Vragen & antwoorden

PICKLES, VLOT GEREGELD.

PICKLES staat de hele dag voor je klaar: ontbijt, koffiepauzes, bedrijfslunches, broodjesplateaus, individuele schotels, koude en warme buffetten, afterworks, cocktails en events.

De webshop is bedoeld voor leveringen. Voor een event met bediening ter plaatse, materiaal of een formule op maat neemt ons salesteam het over: mail ons via hello@pickles.brussels.
Bestellingen moeten minstens 48 uur vóór het gewenste leveringstijdstip worden geplaatst. Weekends tellen niet mee in die termijn:

een bestelling die op maandag om 10 uur wordt geplaatst, kan vanaf woensdag om 10 uur worden geleverd;

een bestelling die op vrijdag om 10 uur wordt geplaatst, kan vanaf dinsdag om 10 uur worden geleverd.

De webshop berekent automatisch de beschikbare tijdslots: datums die te dichtbij liggen, verschijnen niet in de kalender. Neem voor een belangrijk event of een specifieke aanvraag zo vroeg mogelijk contact met ons op.

Geldt er een minimumaantal of minimumbedrag?

Ja, er gelden twee regels:

een minimumbedrag van € 150 per bestelling, voor alle producten samen;
een minimumaantal per product, vermeld op elke productpagina en automatisch toegepast in het winkelmandje.

Dit zijn de belangrijkste richtlijnen:

Product	Minimum
Broodjes, quiches, koude schotels en desserts	10 personen
Buffetten en ontbijten	15 personen
Warme buffetten en salades in buffetvorm	20 personen
Glaasjes	40 stuks
Mini-cocktailglaasjes	60 stuks

Je bestelt volgens het aantal personen.

Onze broodjes worden verpakt in dozen van 20 stuks, goed voor vier personen. Na het minimum van 10 personen kunnen de voorgestelde hoeveelheden dus worden aangepast aan de verpakkingen die in de webshop beschikbaar zijn.
De webshop laat je geen bestelling afronden die niet aan de voorwaarden voldoet. Zo kunnen wij de kwaliteit van de producten en het afgesproken leveringstijdstip garanderen.

Valt jouw aanvraag buiten deze voorwaarden, bijvoorbeeld door een kortere termijn, een kleinere hoeveelheid of een levering in het weekend? Mail ons dan. Afhankelijk van de planning kunnen we ons soms aanpassen, met een toeslag van minstens 15%.
Ja. Ook particulieren kunnen bij PICKLES bestellen voor levering in Brussel.
Bestel rechtstreeks via onze webshop of neem contact op met ons team:

hello@pickles.brussels

+32 2 538 66 99
Wijzigen: neem zo snel mogelijk contact met ons op. Elke wijziging na bevestiging kan tot een prijsaanpassing leiden.

Annuleren: verwittig ons minstens 36 uur vóór de levering. Na die termijn worden reeds bestelde of voorbereide houdbaarheidsgevoelige producten voor 100% aangerekend.

Minder gasten: als het aantal gasten met meer dan 10% daalt, kunnen de prijzen worden herzien.

PICKLES levert in de 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest:

1000 Brussel · 1020 Laken · 1030 Schaarbeek · 1040 Etterbeek · 1050 Elsene · 1060 Sint-Gillis · 1070 Anderlecht · 1080 Sint-Jans-Molenbeek · 1081 Koekelberg · 1082 Sint-Agatha-Berchem · 1083 Ganshoren · 1090 Jette · 1120 Neder-Over-Heembeek · 1130 Haren · 1140 Evere · 1150 Sint-Pieters-Woluwe · 1160 Oudergem · 1170 Watermaal-Bosvoorde · 1180 Ukkel · 1190 Vorst · 1200 Sint-Lambrechts-Woluwe · 1210 Sint-Joost-ten-Node.

We leveren ook in de volgende gemeenten in de rand:

1560 Hoeilaart · 1700 Dilbeek · 1780 Wemmel · 1800 Vilvoorde · 1820 Steenokkerzeel · 1830 Machelen · 1850 Grimbergen · 1860 Meise · 1930 Zaventem · 1950 Kraainem · 1970 Wezembeek-Oppem · 3080 Tervuren.
De kosten hangen af van het gekozen tijdslot:

Leveringstijdslot Kosten

7.00–10.30 uur € 50

10.30–12.30 uur € 15

12.30–16.00 uur € 50

Het tijdslot rond de middag is het voordeligst, omdat we onze leveringen dan groeperen. De exacte kosten verschijnen in het winkelmandje voordat je je bestelling definitief bevestigt.

Een levering met materiaal kan extra transport vereisen.
De webshop levert van maandag tot en met vrijdag. Zaterdagen, zondagen en Belgische feestdagen worden niet in de kalender aangeboden.

Een levering in het weekend is wel mogelijk voor een event dat samen met ons salesteam wordt georganiseerd. Het minimumbedrag bedraagt € 3.000 op zaterdag en € 5.000 op zondag en feestdagen.
Ja. Er moet iemand aanwezig zijn om de bestelling op het opgegeven adres en tijdstip in ontvangst te nemen. Vermeld zeker de verdieping, de naam bij het onthaal en een telefoonnummer waarop je die dag bereikbaar bent.

We houden rekening met een marge van 30 minuten voor onverwachte verkeershinder. Zodra de bestelling is geleverd, zijn de producten onder jouw verantwoordelijkheid.
Neem op de dag van de levering contact met ons op via hello@pickles.brussels of +32 2 538 66 99. Vermeld je bestelnummer en voeg bij een beschadigd product een foto toe, zodat ons team snel kan helpen.

VERS IN JE FEED

Volg ons

Volg ons

Vragen & antwoorden

PICKLES, VLOT GEREGELD.

Welke traiteurservices biedt PICKLES aan?

Hoe lang op voorhand moet ik bestellen?

Geldt er een minimumaantal of minimumbedrag?

Hoe worden de hoeveelheden berekend?

Wat gebeurt er als ik een minimum of termijn niet respecteer?

Kan ik bestellen zonder een bedrijf te zijn?

Hoe plaats ik een bestelling?

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Waar leveren jullie?

Welke leveringstijdslots en leveringskosten gelden er?

Leveren jullie in het weekend en op feestdagen?

Moet er iemand aanwezig zijn bij de levering?

Wat moet ik doen als een product ontbreekt of beschadigd is?

Bieden jullie een bedrijfsaccount aan?

Zijn jullie prijzen inclusief btw?

Welke betaalmethoden aanvaarden jullie?

Bieden jullie vegetarische, veganistische en glutenvrije opties aan?

Kunnen jullie garanderen dat een product volledig glutenvrij is?

Hoe geef ik een allergie of intolerantie door?

Waar worden de gerechten van PICKLES bereid?

Veranderen sommige producten met de seizoenen mee?

Wat doet PICKLES om zijn impact op het milieu te verkleinen?

Bieden jullie een traiteurservice voor kantoren en events aan?

Hoe vraag ik een offerte voor een event aan?

Kunnen jullie het menu aan ons event aanpassen?

VERS IN JE FEED

Leveringstijdslot	Kosten
7.00–10.30 uur	€ 50
10.30–12.30 uur	€ 15
12.30–16.00 uur	€ 50